Étude de cas : Intégration de la plateforme e-commerce Heroshop® à la solution PDV Yourcegid Retail.

De nos jours, la création d’une expérience innovante omnicanale, mêlant stratégies en magasin et en ligne, est essentielle pour réussir dans l’industrie du commerce de détail. C’est pourquoi, l’intégration d’une plateforme e-commerce à votre système Point de Vente (PDV) est un atout. Cela permet de mettre en place et de mener une stratégie omnicanale complète. L’achat d’une plateforme e-commerce et son intégration à votre système PDV est un investissement financier important. Pour cette raison, vous devez choisir la meilleure solution possible en prenant en compte plusieurs critères. Vous trouverez ci-dessous 4 conseils pour vous aider à prendre votre décision. Pour chaque conseil, nous utiliserons comme exemple l’intégration de la plateforme e-commerce Heroshop® à la solution Point De Vente Yourcegid. Utilisé dans le monde entier par des marques de mode haut-de-gamme et des magasins spécialisés, Yourcegid est un logiciel PDV omnicanal complet. Techni-Connection en est d’ailleurs devenu le premier revendeur au Canada. Par la suite, la plateforme e-commerce Heroshop® a été développée par l’agence de communication montréalaise David&Goliath en utilisant les dernières tendances et technologies.

#1 Obtenez une intégration efficace et rapide de votre plateforme e-commerce

Lors de l’intégration d’une plateforme e-commerce à votre solution PDV, les équipes techniques du site et de la solution PDV doivent travailler ensemble pendant toute la durée du projet. Le temps passé sur l’intégration dépendra de la capacité des deux équipes à communiquer avec chacune, de la taille des organisations et de la complexité des fonctionnalités demandées par le client. David&Goliath et Techni-Connection ont testé l’intégration d’Heroshop® avec Yourcegid pendant plusieurs mois. La localisation géographique des deux entreprises et l’organisation de nos équipes permettent de réaliser le projet en moins d’un mois.

#2 Baissez le montant de votre budget e-commerce

Heroshop® est un abonnement mensuel dont les frais sont fixes.  Combiné avec le paiement mensuel de la solution SaaS de Yourcegid, le budget que vous dépensez pour la solution PDV et l’intégration de votre plateforme e-commerce est plus bas que la plupart de nos concurrents!

#3 Mettez en place une stratégie omnicanale

Les fonctionnalités du logiciel PDV et de la plateforme e-commerce doivent être innovantes. Mais, elles doivent aussi être en accord avec les stratégies omnicanales d’aujourd’hui. Avec l’intégration d’Heroshop® à la solution Yourcegid Retail, les fonctionnalités suivantes sont disponibles :

• Click&Collect: Commandez en ligne et récupérez votre achat dans un magasin! La fonctionnalité géolocalisation choisit le magasin ayant le produit acheté en inventaire le plus proche de chez vous.

• Personnalisation en temps réel:  Heroshop® suggérera des articles en fonction de l’historique de vos achats en ligne et en magasin.

• Cartes-cadeaux: Achetez votre carte-cadeau en ligne et utilisez-la en magasin, et inversement.

• Programme de fidélisation: Gagnez des points fidélité à chacun de vos achats. Utilisez vos points en ligne ou en magasin.

• Loterie : Les clients reçoivent un code sur leur reçu à rentrer en ligne pour participer à une loterie et gagner un prix ou une offre spéciale. La loterie augmentera significativement vos revenus en ligne!

Cette liste est non exhaustive et augmentera au fur et à mesure que de nouveaux développements web seront réalisés.

#4 Adaptez votre solution PDV et plateforme e-commerce au fil du temps

Votre solution PDV et votre site e-commerce doivent être flexibles et adaptables afin de répondre aux nouveaux défis du commerce de détail. Cegid investit d’ailleurs 30% de ses ventes en R&D afin d’améliorer continuellement sa solution Yourcegid Retail. L’habilité des équipes de Techni-Connection et de David&Goliath à travailler ensemble ainsi que leur proximité géographique permettent plus de flexibilité. Aussi, il est facile pour ces équipes d’adapter rapidement la plateforme e-commerce Heroshop®  aux nouvelles fonctionnalités Yourcegid.

À propos de Techni-Connection

Techni-Connection est le revendeur de 3 logiciels PDV au Canada (Yourcegid Retail, VisualTouch, Retail Management Hero), répondant aux besoins et évolutions du monde moderne. Des nouvelles fonctionnalités sont constamment intégrées au système (Clienteling, Ecommerce, Click & Collect, SaaS, Mobile-POS) pour permettre des stratégies omnicanales et la personnalisation de l’expérience de magasinage des consommateurs.

Techni-Connection offre des solutions TI avantageuses aux entreprises de toutes tailles. Son assistance en ligne disponible 24/7/365 permet de résoudre rapidement et efficacement les problèmes techniques. En plus de son équipe de soutien technique interne, TCI détient plus de 150 techniciens certifiés en Amérique du Nord prêts à fournir une assistance sur place en tout temps.