LIVRE BLANC
Le Commerce Unifié
5 étapes pour réussir
Guide réalisé par Cegid
À l’ère du digital et de l’omnicanal, le comportement des consommateurs a évolué très vite poussant les détaillants à dépasser l’omnicanal et à se tourner vers le Commerce Unifié.
En voici les principaux défis :
- Disposer d’une gestion des stocks centralisée et en temps réel sur tous les canaux
- Avoir une vue à 360 degrés sur tous les clients et tous les canaux
- Réinventer l’expérience en magasin
- Exploiter toutes les données récoltées au cours des différentes interactions avec le client