“Neuf pays, neuf façons de magasiner”, résume Mood Media, après avoir mené une étude explorant le comportement de 11 255 consommateurs répartis dans neuf pays : la Chine, la France, l’Allemagne, les Pays Bas, la Russie, l’Espagne, le Royaume Uni, les Etats-Unis et l’Australie. Alors comment adapter l’expérience client en fonction du pays d’implantation?
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